1. แหล่งข้อมูลข่าวสารมีหลายช่องทาง

น้อยที่สุด น้อย ปานกลาง มาก มากที่สุด

2. ความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร

น้อยที่สุด น้อย ปานกลาง มาก มากที่สุด

3. ประโยชน์ของข้อมูลข่าวสาร

น้อยที่สุด น้อย ปานกลาง มาก มากที่สุด

4. ความทันสมัยของข้อมูลข่าวสาร

น้อยที่สุด น้อย ปานกลาง มาก มากที่สุด

5. ข้อมูลข่าวสารมีความหลากหลาย

น้อยที่สุด น้อย ปานกลาง มาก มากที่สุด

6. บุคลกรที่เกี่ยวข้องให้บริการด้วยความเป็นมิตรและมีจิตบริการ

น้อยที่สุด น้อย ปานกลาง มาก มากที่สุด

7. สถานที่และเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม

น้อยที่สุด น้อย ปานกลาง มาก มากที่สุด

8. คำปรึกษาที่ได้รับมีประโยชน์และช่วยแก้ปัญหา

น้อยที่สุด น้อย ปานกลาง มาก มากที่สุด

9. การบริการมีความสะดวกและแก้ปัญหาได้ในทันที

น้อยที่สุด น้อย ปานกลาง มาก มากที่สุด

10. มีการพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

น้อยที่สุด น้อย ปานกลาง มาก มากที่สุด